Általános szerződési feltételek

 

A https://gyengedavid.booked4.us/ oldalon (a továbbiakban „Időpontfoglaló Rendszer”) történő időpontfoglalás útján az időpontot foglaló személy (a továbbiakban „Vendég”) a jelen Általános Szerződési Feltételeket („ÁSZF”) elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el . Az ÁSZF elfogadása a szerződéskötés feltétele. Amennyiben a Vendég nem kívánja elfogadni a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, úgy az Időpontfoglaló Rendszer útján történő időpontfoglalás helyett jogosult a Szolgáltató ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépni, aki tájékoztatja az esetleges egyéb szerződéskötési lehetőségekről.I.Általános rendelkezések1.)Az Időpontfoglaló Rendszer útján a Vendég időpontot foglalhat a Szolgáltatóhoz többfajta szolgáltatás (a továbbiakban „Szolgáltatás”) személyesen történő igénybevételére. Az igénybe vehető Szolgáltatások a következők:a.)természetgyógyász terápia, alternatív mozgás-, masszázsterápia, fülakupunktúra („Természetgyógyász terápia”);b.)neuro-mozgáskorrekciós fizikai közérzetjavító, egészségfejlesztő szolgáltatás („Neuro-mozgáskorrekciós Közérzetjavítás”);c.)mozgásszervi műszeres és egyéb mérések, állapotfelmérés („Műszeres Állapotfelmérés”). 2.)A Szolgáltató a Természetgyógyász terápia szolgáltatás vonatkozásában a következőkről tájékoztatja a Vendégeket:A betegség megállapítása és a terápiás terv elkészítése, a beteg egészségi állapotának figyelemmel kísérése orvosi feladat, arra a Szolgáltató nem jogosult. Az orvos vagy a beteg kezdeményezésére, a Szolgáltató részt vehet a beteg ellátásában, és a nem-konvencionális gyógymódot, a természetgyógyászati képesítésének megfelelően előzetes orvosi vizsgálat, illetve szakellátás után vagy azzal párhuzamosan, a beteg rendszeres orvosi ellenőrzése mellett - kiegészítő tevékenységként - önállóan végezheti .3.)A Vendég az időpontfoglalással megrendeli, Szolgáltató pedig az időpontfoglalás visszaigazolásával vállalja a Vendég által kiválasztott Szolgáltatás nyújtását, az időpontfoglalásban és a visszaigazolásban meghatározott időpontban és helyszínen. A Vendég az időpontfoglalással kötelezettséget vállal a lefoglalt időpontban és helyszínen való megjelenésre, a Szolgáltatónak fizetendő szolgáltatási díj megfizetésére, valamint vállalja, hogy a Szolgáltató utasításainak megfelelő kezelési előírásokat betartja.4.)A Vendég az általa igénybe venni kívánt Szolgáltatás típusát az Időpontfoglaló Rendszerben maga választja ki, ugyanakkor a Szolgáltató a megjelölt elérhetőségeken szükség esetén előzetes tájékoztatást nyújt a Vendég részére a Szolgáltatások típusairól, és az azok közötti különbségekről.5.)A Szolgáltatás nyújtásának helyszíne (a továbbiakban „Helyszín”) az Időpontfoglaló Rendszerben kerül megjelölésre. Amennyiben a Szolgáltató több Helyszínt is elérhetővé tesz az Időpontfoglaló Rendszerben, úgy a Vendég jogosult az időpontfoglalás során azt a Helyszínt kiválasztani, ahol a Szolgáltatást igénybe kívánja venni. Az egyes Helyszínek vonatkozásában elérhető, foglalható időpontok eltérőek, azokat a Szolgáltató teszi közzé az Időpontfoglaló Rendszerben.6.)Vendégként eljárni kizárólag cselekvőképes természetes személy jogosult saját nevében.II.A Szolgáltatás megrendelése az Időpontfoglaló Rendszer útján, a szerződéskötés menete7.)Az Időpontfoglaló Rendszerben a Vendég regisztráció és időpontfoglalás leadása nélkül is, illetve azt megelőzően tájékozódhat a Szolgáltatások vonatkozásában elérhető Helyszínekről és lefoglalható időpontokról, valamint az adott Szolgáltatásra aktuálisan irányadó szolgáltatási díj („Szolgáltatási Díj”) összegéről.8.)Az Időpontfoglaló Rendszerben feltüntetett Szolgáltatási Díjak bruttó összegek, és az egy alkalommal – a lefoglalásra kerülő időpontban és Helyszínen – történő Szolgáltatás nyújtás teljes ellenértékét jelentik. Az időpont lefoglalása, azaz a Szolgáltatás megrendelése esetén az Időpontfoglaló Rendszerben feltüntetett Szolgáltatási Díjon felül nincs semmilyen, a Vendéget terhelő költség vagy díj.9.)Amennyiben hibás Szolgáltatási Díj kerül az Időpontfoglaló Rendszer felületére (így különösen a nyilvánvalóan téves, így például a Szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült díjától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os díjak esetén), úgy a Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatást hibás díjért teljesíteni, hanem jogosult felajánlani a helyes díjért történő teljesítést. 10.)A Vendég a Szolgáltatást a következő módon rendelheti meg:a.)A Vendégnek az Időpontfoglaló Rendszerben először ki kell választania, hogy mely Szolgáltatást kívánja igénybe venni.b.)Ezt követően a Vendég kiválasztja, hogy mely Helyszínen kívánja az adott Szolgáltatást igénybe venni az elérhető Helyszínek közül.c.)A kiválasztott Helyszín alapján az Időpontfoglaló Rendszer megjeleníti a lefoglalható időpontokat (időtartammal együtt), és a kiválasztott Szolgáltatásra és Helyszínre vonatkozó Szolgáltatási Díj összeget. Ezen az oldalon a Vendég kiválasztja az általa az adott Helyszínen lefoglalni kívánt időpontot az elérhetőként feltüntetett időpontok közül.d.)Ezt követően a „Véglegesítés” menüpont alatt megjeleníti az Időpontfoglaló Rendszer a Vendég által lefoglalt Szolgáltatást, időpontot (időtartammal együtt), a Szolgáltatási Díjat és a Helyszínt, amelyeket a Vendég jogosult ellenőrizni. Ezen a felületen a Vendégnek ki kell töltenie a következő személyes adatait: név, email cím, telefonszám. Ezen a felületen a Vendég a vonatkozó hozzájárulás megadásával hozzájárul a személyes adatai kezeléséhez az ott rögzítettek szerint, valamint elfogadja a jelen ÁSZF-et. Az időpontfoglalás (Szolgáltatás megrendelés) Szolgáltató részére történő elküldéséhez a fentiek elvégzését követően a Vendégnek rá kell kattintania a „Foglalás véglegesítése” gombra. 11.)A megrendelési folyamat során a fenti, „Véglegesítés” menüpont alatt megjelenített összesítés áttekintésével biztosítja a Szolgáltató a Vendég részére, hogy az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibák azonosításra és kijavításra kerülhessenek a szerződési jognyilatkozat megtételét megelőzően.12.)Az időpontfoglalás (megrendelés) elküldésével a Vendég arra kéri a Szolgáltatót, hogy amennyiben a lefoglalt időpont a szerződéskötés napjától számított 14 (tizennégy) napos határidőn belüli, úgy a szerződés teljesítését már a szerződéskötés napjától számított 14 (tizennégy) napos határidő elteltét megelőzően (ti. a lefoglalt időpontban) kezdje meg, mely esetben a Vendég tudomásul veszi, hogy a szerződés teljesítésének megkezdését követően elállási vagy felmondási jogot nem gyakorolhat.13.)A megrendelés (időpontfoglalás) elküldését követően egy tájékoztató szöveg jelenik meg az Időpontfoglaló Rendszerben, és haladéktalanul, de legkésőbb az időpontfoglalás (megrendelés) Szolgáltató általi kézhezvételét követő 48 órán belül elküldésre kerül a megrendelést visszaigazoló e-mail a Vendég által megadott e-mail címre. A megrendelést visszaigazoló e-mail a megrendelés Szolgáltató általi elfogadását rögzíti14.)A nem munkanapon (hétvége, ünnepnap, munkaszüneti nap) leadott megrendelések Szolgáltató általi kézhezvétele és feldolgozása az azt követő munkanapon kezdődik. 15.)Amennyiben a Szolgáltató a megrendelés kézhezvételét követően azt állapítja meg, hogy a megrendelésben megjelölt időpont mégsem elérhető (pl. időközben betelt, előre nem látható okból (pl. betegség) elmarad) és azon a Vendég emiatt részt venni nem tud, úgy erről a Vendéget emailben értesíti, mely esetben a Vendég és a Szolgáltató jogosult másik időpontról megállapodni.16.)A Vendég a leadott megrendelést (időpontfoglalást) egyoldalúan módosítani legkésőbb a lefoglalt időpontot 24 órával megelőzően jogosult.17.)A Vendég és a Szolgáltató közötti szerződés a megrendelés Szolgáltató általi email-es visszaigazolásával jön létre.18.)A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató rögzít és iktat, és amely utóbb is hozzáférhető. A szerződés magyar nyelven jön létre, egyéb nyelven a szerződéskötés nem lehetséges.19.)A Szolgáltató jogosult a megrendeléseket elutasítani, vagy a már visszaigazolt megrendelésektől egyoldalúan elállni, ha oka van azt feltételezni, hogy (i)a Vendég megszegte, vagy alappal feltételezhető, hogy meg fogja szegni a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és/vagy (ii)csalásra vagy visszaélésre lehetőséget adó módon, és/vagy egészségkárosító módon /céllal kívánja az Időpontfoglaló Rendszert használni, vagy a Szolgáltatást igénybe venni, és/vagy (iii)a Vendég a Szolgáltatónak a Szolgáltatásra (kezelésre) vonatkozó instrukciót, előírásait megszegte, illetve nem tartja be, és/vagy(iv)a Vendég a jelen ÁSZF VI. fejezete szerinti kötbérfizetési kötelezettségét nem teljesítette a Szolgáltató felé.III.A Szolgáltatás nyújtása, a kezelés menete és feltételei20.)A Szolgáltató a Szolgáltatást személyesen nyújtja a Vendég számára, a Vendég által lefoglalt és a Szolgáltató által visszaigazolt időpontban és Helyszínen. A Szolgáltató jogosult közreműködőt igénybe venni a Szolgáltatás nyújtása során, az alkalmazandó jogszabályi előírások mindenkori betartása mellett.21.)A Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás nyújtása – azaz a kezelés megkezdése – előtt a Vendég köteles az egészségi állapotáról, a kezelést esetlegesen befolyásoló egészségügyi körülményeiről írásban nyilatkozni a Szolgáltató részére. A Vendég a Nyilatkozatban foglalt konkrét kérdésekre való válaszadáson túlmenően is vállalja, hogy a kezelés megkezdése előtt a Szolgáltató tudomására hoz minden olyan információt és körülményt, amely a kezelésre, illetve a kezelésnek a Vendégre és egészségügyi állapotára gyakorolt hatására befolyással lehet. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtását – a kezelés megkezdését – mindaddig megtagadni, amíg a Vendég e Nyilatkozatot nem tette meg, vagy amennyiben a Nyilatkozat kitöltése alapján olyan körülmény merült fel a Vendég vonatkozásában, ami a kezelés elvégzését lehetetlenné teszi.22.)A Vendég tudomásul veszi, hogy előfordulhat, hogy a mozgásszervi panasz- fájdalom/mozgáskorlátozottság/funkciócsökkenés nem szűnik meg teljesen a kezelés hatására. A Vendég tudomásul veszi továbbá, hogy a kezelések átmenetileg lehetnek fájdalmasak, véraláfutás keletkezhet, diszkomfort érzetet okozhatnak, kialakulhat bőrpír és viszketés, illetve anyagcsere fokozódás előfordulhat. 23.)A Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a kezelési célok megvalósítása érdekében, azonban a Szolgáltató korlátozottan tudja garantálni a kezelési célok megvalósulását és a kezelés végeredményét, ugyanis a kezelés sikerességét számos tényező befolyásolja és korlátozhatja, pl. az emberi test, a genetikai hajlam, illetve akár a Vendég életkörülményei miatt felmerült tényezők, de különösen a Vendég együttműködése és az előírt feladatok betartása. A Vendég tudomásul veszi azt is, hogy a kezelés sikerének alapfeltétele a gyakorlatok előírásszerű elvégzése és az életmód-javaslatok betartása.IV.Elállás, felmondás24.)A Vendéget indokolás nélkül elállási jog illeti meg az alábbiak szerint.25.)A Vendéget legkésőbb a lefoglalt időpontot megelőző 24 (negyvennyolc) óráig indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Vendég e határidő leteltét követően, a teljesítés megkezdéséig is gyakorolhatja elállási jogát, azzal, hogy ez esetben a jelen ÁSZF VI. fejezete szerinti kötbérfizetési kötelezettség terheli a Szolgáltató felé, mely a Szolgáltatás teljes összege. 26.)A Vendég jogosult a Szolgáltatóhoz címzett email útján az elküldött megrendelését (ajánlatát) indokolás nélkül visszavonni azt megelőzően, hogy a Szolgáltató a megrendelést (időpontfoglalást) visszaigazolta volna.27.)A Vendég az elállási jogát az 1. sz. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az Időpontfoglaló Rendszerben (ha erre az lehetőséget biztosít), vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.28.)A Vendég a teljesítés megkezdését követően elveszíti azon jogát, hogy a szerződéstől elálljon, vagy azt felmondja.V.Szavatosság 29.)A Vendég a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben szavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) szabályai szerint. 30.)A Vendég – választása szerint, és figyelemmel a Szolgáltatás jellegére – a következő kellékszavatossági igényekkel élhet: igényelheti az ellenszolgáltatás (Szolgáltatási Díj) arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. A Szolgáltatás teljesítését követően a szerződéstől való elállásnak nincs helye. A Vendég a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vendég viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot .VI.Szolgáltatási díj és fizetési feltételek31.)Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatót szolgáltatási díj („Szolgáltatási Díj”) illeti meg a jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatások nyújtásának ellenértékeként. 32.)A kiválasztott Szolgáltatás vonatkozásában az adott Helyszín esetében fizetendő Szolgáltatási Díj összeg az Időpontfoglaló Rendszerben kerül meghatározásra, és a Vendég azt az időpontfoglalás elküldésével elfogadja. 33.)A Vendég a Szolgáltatási Díj összegét az időpontfoglaláskor, bankkártyás fizetés útján köteles megtenni, és tudomásul veszi hogy Gyenge Dávid E.V. (7623 Pécs, Szabadság utca 28. 4. ép.) adatkezelő által a gyengedavid.booked4.us felhasználói adatbázisában tárolt Vendég alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár utca 30–32., cégjegyzékszám: 01-09-174466) mint adatkezelő részére. Az adattovábbítás célja: a vásárlók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása, a vásárlás védelme érdekében történő csalásmegelőzés, valamint a tranzakciók lebonyolítása (fizetés teljesítése). Az átadott adatok köre: név, e-mail cím, számlázási cím, a vásárlás összege és időpontja.34.)A Szolgáltató a Szolgáltatási Díjról számlát állít ki, és azt emailben küldi meg a Vendég részére, a Vendég által az időpontfoglaláskor megadott email címre. A Szolgáltató a kifizetett Szolgáltatási Díjról elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu online számlázó rendszer (KBOSS.hu Kft., székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7/C, cégjegyzékszám: 01-09-303201, adószám: 13421739-2-4 igénybevételével. A Vendég tudomásul veszi, hogy Gyenge Dávid E.V. (7623 Pécs, Szabadság utca 28. 4. ép.) adatkezelő által a gyengedavid.booked4.us felhasználói adatbázisában tárolt a Vendég alábbi személyes adatait átadásra kerülnek a KBOSS.hu Kft. (székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7/C, cégjegyzékszám: 01-09-303201, adószám: 13421739-2-41) részére, mint adatfeldolgozó részére. Az adattovábbítás célja: a vásárlók részére a hatályos jogszabályok szerinti számla kiállítása és annak elektronikus kézbesítése. Az átadott adatok köre: név, e-mail cím, számlázási cím, vásárlás összege és időpontja.35.)A Vásárló a bankkártyás fizetés teljesítését követően a megadott e-mail címére kapja meg az elektronikus számlát. A számla elektronikus úton kibocsátott, hiteles és megfelel a hatályos jogszabályoknak, különösen az elektronikus számlázásra vonatkozó 2007. évi CXXVII. törvény rendelkezéseinek.36.)A Vendég fizetési kötelezettsége azon a napon minősül teljesítettnek, amely napon a Vendég a Szolgáltatási Díjat a Szolgáltató részére megfizette, vagy amely napon jóváírásra került a Szolgáltató bankszámláján.37.)A Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyibena.a Vendég nem jelenik meg a Helyszínen a lefoglalt időpontban, vagyb.a Vendég a Szolgáltatás igénybevételétől a lefoglalt időpontot megelőző 24 (huszonnégy) órán belül áll el, vagyc.a Vendég az egészségügyi állapotára vonatkozó nyilatkozatot nem teszi meg és ezért a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását nem tudja megkezdeni,úgy a Szolgáltatót a Szolgáltatási Díj összegének megfelelő összegű meghiúsulási kötbér illeti meg, mely a Szolgáltatási Díj egésze. A Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a Vendég általi új időpontfoglalás feltételéül szabni, hogy a meghiúsulási kötbért a Vendég megfizesse a Szolgáltató részére.38.)A Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy a lefoglalt időponthoz képest történő késése a saját kockázata, és a Szolgáltató kizárólag a lefoglalt időtartamból még hátralevő időtartamban vállalja a Szolgáltatás nyújtását (azaz a késés időtartamával a Szolgáltatás időtartama rövidül). VII.A „Műszeres Állapotfelmérés” Szolgáltatásra vonatkozó különleges rendelkezések39.)A Műszeres Állapotfelmérés Szolgáltatás keretében a személyes találkozón a Szolgáltató műszerek segítségével és egyéb módokon a Vendég mozgásához kapcsolódó méréseket, teszteket végez (pl. talpnyomás, járásvizsgálat stb.), amelyek eredményét külön dokumentumban küldi meg emailben a Vendég részére, a személyes találkozót követő 8 (nyolc) napon belül. 40.)Amennyiben a Vendég az Időpontfoglaló Rendszerben Műszeres Állapotfelmérés Szolgáltatásra foglal időpontot, úgy a Szolgáltatási Díjat bankkártyás fizetéssel köteles megfizetni az időpontgoglaló rendszerben a foglalás során. 41.)Amennyiben a Vendég e határidőn belül a Szolgáltatási Díjat nem fizeti meg a Szolgáltató részére, azt automatikusan úgy kell tekinteni, hogy a Vendég a szerződéstől (a Műszeres Állapotfelmérésre történt időpontfoglalástól) elállt. 42.)Amennyiben a Vendég a Szolgáltatási Díjat előre megfizette, azonban utóbb a szerződéstől bármelyik fél elállt, vagy az bármely módon meghiúsult, úgy a Szolgáltató a Szolgáltatási Díjat a Vendég részére visszafizeti azzal, hogy a Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti meghiúsulási kötbér igényét jogosult a megfizetett Szolgáltatási Díjba beszámítani.VIII.Felelősség, adatkezelés és vegyes rendelkezésekVIII.1. Felelősség43.)A Szolgáltató az Időpontfoglaló Rendszer útján történő megrendelés esetében vélelmezi a Vendég részéről az internet felhasználói szintű ismeretét.44.)A Szolgáltató nem felelős azért, ha a Vendég az általa megadott email címen nem elérhető, vagy az email nem kézbesíthető.45.)A Szolgáltató semmilyen esetben sem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:•az interneten küldött és/vagy fogadott, nem a Szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta hibáért;•bármely olyan műszaki vagy technikai hibáért (pl. az internet-szolgáltatás vagy áramszolgáltatása kimaradása stb.) ami megakadályozza az Időpontfoglaló Rendszer működését, a megrendelést, illetve a tranzakció lebonyolítását;•bármilyen adatvesztésért;•a Szolgáltatón kívül álló bármely műszaki, vagy technikai ok miatti késedelemért vagy hibáért (pl. a leadott megrendelés késedelmesen kerül a Szolgáltatónak kézbesítésre, vagy a visszaigazoló e-mail késve érkezik meg a Vendéghez stb.);•bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működéséért és azok következményeiért;•a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.46.)A Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a Vendég által megadott hibás adatokból eredő téves teljesítésért.VIII.2. Adatkezelés, adatvédelem47.)A Vendéggel létrejövő szerződés teljesítése során a Szolgáltató tudomására jutó, illetve általa egyébként a Vendég vonatkozásában kezelt személyes adatok kezelése tekintetében a Szolgáltató külön dokumentumba foglalt Adatkezelési Tájékoztatót tesz közzé. Az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak megismerése és elfogadása a megrendelés leadásának feltétele .VIII.3. Panaszkezelés48.)A Szolgáltató a panaszok kezelése során a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény („Fgytv.”) rendelkezéseinek megfelelően jár el. A Vendég panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval, a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségek bármelyikén. 49.)A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vendég a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet a Fgytv. szerinti adattartalommal felvenni, és annak egy másolati példányáta) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vendégnek átadni,b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vendégnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni,egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.50.)A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.51.)Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.52.)A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan személy által tett fogyasztói panasz kivizsgálását a Szolgáltató mellőzheti.53.)A panasz elutasítása esetén (i) amennyiben a panasz a Szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos, úgy a Vendég a lakóhelye vagy tartózkodási helye, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat (Baranya Vármegyei Békéltető Testület, https://baranyabekeltetes.hu/, Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., Telefonszám: (72) 507-154; (20) 283-3422, E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu, kerelem@baranyabekeltetes.hu ) azzal, hogy a Szolgáltató békéltető testületi eljárásra vonatkozó alávetési nyilatkozatot nem tett;(ii) amennyiben pedig a panasza a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben és végrehajtására kiadott jogszabályokban foglalt, valamint a külön jogszabályban fogyasztóvédelmi rendelkezésként meghatározott rendelkezések betartásával kapcsolatos (ide nem értve a szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó rendelkezéseket), úgy panaszával az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat (a Szolgáltató székhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatóság: Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Ügyfélszolgálat, 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.).54.)A Vendégnek a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:•az eljáró bíróság megnevezését,•a felek nevét, perbeli állását, a felperes azonosító adatait, az alperes azonosító adatai közül legalább a lakóhelyét vagy székhelyét,•a felperes jogi képviselőjének nevét, székhelyét, telefonszámát, elektronikus levélcímét, több jogi képviselő esetén a hivatalos iratok átvételére kijelölt jogi képviselő nevét.•a bíróság döntésére irányuló határozott kereseti kérelmet,•az érvényesíteni kívánt jogot a jogalap megjelölése útján,•az érvényesíteni kívánt jogot és a kereseti kérelmet megalapozó tényeket,•az érvényesíteni kívánt jog, a tényállítás és a kereseti kérelem közötti összefüggés levezetésére vonatkozó jogi érvelést, •a tényállításokat alátámasztó és rendelkezésre álló bizonyítékokat, bizonyítási indítványokat,•a per tárgyának az értékét, valamint a meghatározásakor figyelembe vett tényeket; ha a pertárgyérték nem meghatározható, az arra történő hivatkozást,•a bíróság hatáskörét és illetékességét - ha az ügyben külföldi elem van, a joghatóságát is - megalapozó tényeket,•a megfizetett illeték összegét és megfizetési módját, vagy az eljárási illeték megfizetésének hiányában a költségkedvezmény engedélyezése iránti kérelemre, illetve jogszabály által biztosított illetékfizetés alóli mentesülés esetén az arra történő hivatkozást,•közhiteles nyilvántartásból elérhető azonosító adat hiányában a nem természetes személy fél perbeli jogképességét alátámasztó adatokat,•azt, hogy a fél törvényes képviselőjeként megjelölt személy milyen minőségben jár el.A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.VIII.4. Egyéb rendelkezések55.)A Vendég teljes felelősséggel tartozik a felhasználói fiókjából, valamint a Szolgáltató részére megadott e-mail címről leadott megrendelésekért (időpont foglalásokért), az onnan végzett bármely tranzakcióért és onnan megtett nyilatkozatokért. A Vendég köteles haladéktalanul tájékoztatni a Szolgáltatót, ha azt feltételezi, hogy jelszavával vagy bármely elérhetőségével harmadik személy(ek) visszaél(nek) vagy ahhoz hozzájutott(ak). A Szolgáltató nem felelős a Vendéggel szemben olyan kárért, amely annak eredményeként merült fel, hogy a Vendég a jelszavát felfedte vagy azzal akár a Vendég, akár harmadik fél visszaélt.56.)Szolgáltató a kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.57.)Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogellenessé vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.58.)Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.59.)A Szolgáltató tájékoztatja a Vendéget, hogy nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.60.)Jelen ÁSZF a közzétételtől kezdődően határozatlan ideig hatályos.61.)Az Időpontfoglaló Rendszerben történő megrendeléssel (időpontfoglalással) a Vendég jelen ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.62.)Az ÁSZF-et a Szolgáltató – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF a közzététel napján lép hatályba. 

 

1.sz. melléklet: Elállási nyilatkozat mintaElállási nyilatkozatmintaCímzett [ide a Szolgáltatónak a nevét, postai címét és elektronikus levelezési címét kell beillesztenie]: ………………………….………………………….………………………….Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja: ………………………….Fogyasztó(k) neve: ………………………….Fogyasztó(k) címe: ………………………….Kelt: ………………………….A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): 󠄘

 

Hozzájárulok a fent megadott (és a Szolgáltató által esetlegesen a szolgáltatás nyújtása során végzendő mérésekkel keletkező) személyes adataim kezeléséhez, a Szolgáltató által közzétett Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint, amelyet megismertem és elfogadok.󠄘 A Szolgáltató által közzétett Általános Szerződési Feltételeket megismertem és elfogadom.Kijelentem, hogy a fenti adatok, nyilatkozatok a valóságnak megfelelnek.